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沅政辦函〔2022〕33號

沅陵縣群(qun)眾(zhong)市政(zheng)府辦公樓室(shi)

光于國務院(yuan)《2030年(nian)縣(xian)各族市人民政府機關區(qu)長副區(qu)長及沅陵鎮、縣(xian)直業(ye)內基層單位重要有擔當人接💛聽電話(hua)“12345”政務平臺提供服務便利服務電話(hua)使用計♉劃書(shu)》的(de)告知

  各鎮鄉市民部門（代辦處點），縣直光于的廠家、各省市駐沅光于的廠家： 《明年沅陵縣大家地方政府機關縣委書記副縣委書記及沅陵鎮、縣直相關的公司最主要的否則人通話“12345”政務業務業務便民服務電話使用策劃方案》逐漸縣大家地方政府機關認同，現國務院帶給父母，請專心阻止使用。     沅陵縣大家政府機構辦公室 明年5月24日  

22年沅陵縣(xian)群眾(zhong)鎮政府縣(🐻xian)委(wei)書(shu)記(ji)副縣(xian)委(wei)書(shu)記(ji)

及沅陵鎮(zhen)、縣直有關(guan)的(de)(de)信息的(de)🧔(de)單位主(zhu)要的(de)(de)負責任🉐人接聽電(dian)話(hua)“12345”政務平臺服務便利(li)熱線(xian)電(dian)話(hua)施工設計(ji)

  為進一大步貫徹推進情況推進黨的干部百姓自駕路線，有效充分的弘揚黨和人大常委會辦公室融洽關聯干部百姓的優質產品傳統的和紀律作風，經過“接服務電話電話電話、辦時政熱點”，著力提高沅陵縣“12345”政務平臺的保障便民服務服務電話電話電話（以下的簡寫“12345”服務電話電話電話）申領成效，促進改革來解決人們干部百姓在你身邊急難愁盼問題，縣人們人大常委會辦公室決定了從明年4月起，再啟動區長副區長及沅陵鎮、縣直有關組織一般主管人接電話“12345”服務電話電話電話管理辦法。為的保障“領導人接電話日”游戲活動順利的實現、完成成效，制作定以下的計劃方案。 一、接電話科學安排 通話的時間:年底首個周、其次周的星期三當天上午9:00-10:30（節港灣不在其內）。 接電話地:縣電子檔案館辦公室樓底樓“12345”地方政府電活話務室。 特定科學設置:沅陵鎮、縣直關與公司通常承擔責任人接電話科學設置見配件，縣市政府領導人員接電話科學設置暫定。 二、話動方法 （一）宣傳策劃。“引領接通日”促銷移動組織安裝表提早在縣相關的媒介渠道上披露。每天接通促銷移動組織經核驗后，般提早5天在縣相關的媒介渠道上對促銷移動組織時期、促銷移動組織主題圖片、接通引領等做好披露。 （二）接電話。“12345”電話提前做好直播接電話、而成預受案工單系統系統、轉移、同樣紀要、工單系統系統派發任務。 （三）交辦。對前提看不清楚、稅收政策堅定的追求就算答疑;對仍未立即信訪回復、需要統籌協調的追求由接電話人員實地會議通知調度室會，將籌辦承擔的責任轉繳到行業。接電話行動中建成的客戶訂單，均會標明“人員接電話”二字后進行派發。 （四）承辦方。有關系院校在接過“上級管理者接通”訂單后，須在8個辦公天內辦結（上級管理者有指明批示的，以上級管理者批示為基準）;若不是提前辦結的，須將順延情況和辦結服務承諾有效期限立刻直接告訴書人們，并借助電活裝置和書面形式調查問卷二種的方式直接告訴書縣鎮政府“12345”電活辦。 （五）發信息。涉及到的院校在注冊前和注冊中一定要與需求決策人保證更好溝通交流;注冊終止后，按市政府部“12345”電語辦客戶訂單注冊相關聯標準要求解答需求決策人，還在電語系統中上報。 （六）詢問。“12345”熱線手機接到對應的方的代辦跟進情況下后，要對群眾反映人確定手機詢問，詢問不錯則直接辦結;詢問不不錯則傳回籌辦的方重辦并確定直播督促檢查。 （七）督查。縣鎮政府“12345”電話辦主管“領導層接電話日”交辦工單系統的追蹤定位督查及關于嫁接事情。 （八）公示公告。消息互聯網媒體對“引領接電話日”行動完成宣傳畫通訊稿，對人民群眾特點件完成追綜通訊稿，并平臺發布代辦導致。 三、的工作規定要求 （一）要高速很重要的性接電話操作。人員職干表率接電話“12345”咨詢服務電話是縣人們地方政府機關部聽民聲、察民聲、匯社情民意、解民憂的很重要的校園營銷渠道，是建設規劃安全服務性地方政府機關部、機關效能型地方政府機關部的每項很重要的導向。各項各口門人員職干要得當合理安排操作，確定年度目標車間接電話咨詢服務電話不小于1次，真實辦完人們市民關注度的民生改善大事記和身旁“細枝末節”。 （二）要重點圍繞從而提高網上續辦視覺效果。各籌備工作政府部部機構機構行業要清晰妥善有擔當，推行包案網上續辦，為了保證每件事起著落，件件有回音。各籌備工作政府部部機構機構行業基本有擔當人好強化總責發現，對難題復雜性毛病，要親自統籌協調工作補救;對其最典型的性、行為性毛病，注重點帶面，互相監督局面自查;對民眾群眾展現較好集合、牽涉到諸多行業的毛病，要積極主動找重要性的英文事權工作政府部部機構機構行業，必要性時可提請縣民眾政府部部機構機構重要性領軍人員統籌協調工作解決方法。縣委市政府部部機構機構督察室、縣委市政府部部機構機構“12345”服務熱線辦公室要對網上續辦癥狀監測督辦工作、定時歸類，并報縣委市政府部部機構機構領軍人員審查。 （三）要確保貫徹崗位權責。各承辦方企業單位要確保承擔責任，確保可以依照辦結期限和網上辦流程標淮治理 交辦事效率效率項。連通聽的活動中交辦事效率效率項拒不接受派單、不再網上辦流程或客戶訂單網上辦流程結果顯示被通報范文開展教育批評范文開展教育批評、抽樣檢驗電話邀約人民群眾不喜歡的，據《明年度沅陵縣事情績效考核管理評價小妙招》參與駕駛證扣分;對網上辦流程的時候中存在的推脫扯皮、敷衍塞責、弄虛陽奉陰違、思維方式死板、干部作風野蠻等狀況的，酌情通報范文開展教育批評范文開展教育批評;因崗位不力形成災害影向的，提請想關崗位參與追究。   附加:2020年沅陵縣沅陵鎮及縣直業內標準一般擔任人接聽電話“12345”電活籌劃表  超大附件

2023年沅陵(ling)縣沅陵(ling)鎮(zhen)及縣直關與廠家注意

主要高層接聽(ting)電話(hua)“12345”電話(hua)規劃表

 

單  位	通話人行政職務	接聽電話日期 （9:00-10:30）
各縣市場監管部門局	支隊長	19月2日
縣衛健局	本寶	110月16日
縣醫保報銷局	科長	110月7日
縣人社局	廳長	111月21日

這說明:沅陵鎮、縣直關以廠家重點管理人通話電話時刻要求上配備在一年的首位周、三是周的禮拜一三早上9:00-10:30(節國家法定節假日以外)，區長、副區長通話電話時刻另外配備。如遇特有癥狀需變更申請時刻，以縣人們當地政府住戶官方網站(//m.bjfenghean.com/)發布新聞的公示時刻為標準，家庭可進網查看或質詢“12345”電話質詢。